Coördinator Servicedesk
UW is hét werkontwikkelbedrijf van Utrecht voor mensen die willen en kunnen werken, en daarbij ondersteuning nodig hebben.
Wij helpen mensen aan werk dat bij hen past en waar zij plezier in hebben. Dat doen we in onze leerwerkbedrijven en bij werkgevers die mensen kansen geven om zichzelf te bewijzen. Wat je ook doet bij UW, we gaan er met z’n allen voor. Meer dan 1.000 UW-medewerkers zetten zich dagelijks in naar vermogen.
- Wil jij de drijvende kracht zijn van de Receptie en Servicedesk en de medewerkers optimaal ondersteunen?
- Ben je dienstverlenend ingesteld en digitaal vaardig?
- Heb je affiniteit met medewerkers met een ondersteuningsbehoefte?
Drie vinkjes? Lees dan verder!
Wat ga je doen:
- Je beheert TOPdesk, bewaakt een tijdige en kwalitatief goede opvolging van de aanvragen.
- Je zorgt ervoor dat medewerkers in jouw aandachtsgebied zich ontwikkelen.
- Als coördinator ondersteun je de medewerkers van de Receptie en de ServiceDesk bij hun dagelijkse werkzaamheden.
- Je onderhoudt contact met de andere afdelingen.
- Je hebt regelmatig overleg met je leidinggevende, de Teamleider facilities.
Wie ben jij:
- Je bent dienstverlenend ingesteld en werkt klant- en mensgericht;
- Je bent resultaat- en oplossingsgericht;
- Je werkt graag in een veranderende omgeving waarbij je de mogelijkheid krijgt om je eigen ideeën tot uitvoering te brengen;
- Je bent een verbinder en gericht op samenwerking.
Wat moet je kunnen:
- Je hebt kennis van TOPdesk en bent digitaal vaardig;
- Je weet jouw collega’s te motiveren, begeleiden en coachen waar dat nodig is;
- Je bent een prettige gesprekspartner voor zowel medewerkers als klanten;
- Je hebt affiniteit met de medewerkers met ondersteuningsbehoefte.
Wat vraagt deze functie nog meer van je?
- Tenminste 2 jaar relevante werkervaring;
- MBO werk- en denkniveau;
- Je spreekt goed Nederlands.
Wat bieden wij jou:
- Een uitdagende en afwisselende baan in een dynamische werkomgeving.
- Een aanstelling voor 24 tot 32 uur in de week.
- Een contract voor de duur van 1 jaar met intentie tot omzetten naar een vast dienstverband.
- Een individueel keuzebudget (IKB), in 2025 is dat 17,05% (inclusief 8% vakantiegeld).
- Salaris is afhankelijk van kennis en ervaring ingedeeld volgens schaal 3 van de CAO SGO, minimaal € 2.363,- en maximaal €3.122,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
- Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen.
- Pensioenregeling via het ABP.
Sollicitatieprocedure:
Enthousiast geworden van deze vacature? Vul dan het online sollicitatieformulier in en wij nemen contact met je op.
Met vragen over de functie kun je contact opnemen met Erik Lazet via telefoonnummer 06-43102071 of email e.lazet@uw.nl
